1. Исполнитель и предмет договора
Картамышев Иван Михайлович, плательщик НПД (самозанятый), ИНН 345953979667. Email поддержки и обращений по персональным данным: hikarisky@mail.ru.
HikariSky — независимый игровой проект для Minecraft. Исполнитель предоставляет дополнительный доступ к функциям проекта для указанного игрового ника. Покупатель приобретает услугу доступа, а не денежную валюту, долю в проекте, Minecraft-лицензию или право собственности на игру.
Слово «донат» в интерфейсе — привычное название магазина. Заказ привилегии является возмездной услугой, а не безвозмездным пожертвованием. Доступ к самой игре приобретается у её правообладателя отдельно.
2. Выбор и оформление
Состав, цена в рублях и срок выбранной привилегии указаны в её карточке и сохраняются в заказе. Ранг действует на всей сети; возможности BedWars и Training различаются. Более высокий ранг включает возможности предыдущих. Необъявленные будущие режимы и функции в заказ не входят.
Покупатель проверяет ник Minecraft, адрес электронной почты и выбранный ранг до оплаты. При покупке для другого игрока покупатель указывает его точный ник и обеспечивает необходимые полномочия. Несовершеннолетний оформляет заказ с согласия законного представителя в случаях, предусмотренных законом.
Договор заключается при успешной оплате заказа после принятия оферты. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.
3. Цена и расчёты
Полная цена отображается до перехода к оплате. Скрытых платных дополнений, автоматического продления и подписки нет. Доплата при повышении ранга применяется только при отдельном отображении такого расчёта; если расчёт отсутствует, заказ содержит полную цену выбранного ранга.
При включённых продажах оплата проводится через ЮКассу. Банковские реквизиты вводятся на странице платёжного сервиса; HikariSky не получает номера карт и CVC. Возврат пользователя на сайт сам по себе не подтверждает оплату. Исполнитель формирует чек НПД и направляет его покупателю в установленном законом порядке.
4. Предоставление и срок
После подтверждения оплаты исполнитель активирует привилегию для ника из заказа не позднее 24 часов. Обязательство по первоначальной выдаче считается исполненным после фактической активации привилегии на игровом сервере и фиксации этого события. Обязательства по доступу к привилегии в течение заявленного срока сохраняются. При нарушении срока активации покупатель вправе обратиться в поддержку с номером заказа и предъявить требования по закону.
«Навсегда» означает отсутствие периодической платы и даты автоматического окончания в течение работы проекта HikariSky. Ранг сохраняется после плановых вайпов. Это не гарантия бесконечной работы инфраструктуры. При прекращении проекта оплаченные обязательства и требования покупателя рассматриваются по применимому законодательству.
Техническое обслуживание может временно ограничивать доступ. Существенные изменения оплаченных возможностей не должны ухудшать уже приобретённую услугу без законного основания, согласования или соответствующего урегулирования с покупателем.
5. Использование проекта
Привилегия не освобождает от правил HikariSky. Команды модерации разрешено использовать только по правилам и в пределах серверных лимитов; приобретение ранга не делает игрока сотрудником исполнителя. Решения об ограничении аккаунта можно обжаловать через поддержку.
Ограничение за нарушение правил не означает автоматическое прекращение всех прав покупателя на обращение и рассмотрение возврата. Ни один пункт не исключает ответственность исполнителя, установленную законом.
6. Отказ, ошибки и возвраты
Если привилегия не выдана в течение 14 календарных дней после оплаты, не считая дня покупки, покупатель по своему выбору может запросить полный возврат либо замену на другую доступную привилегию стоимостью не выше первоначальной покупки; более дорогая замена возможна только с отдельного согласия и доплатой. Это дополнительная гарантия HikariSky и не меняет установленный офертой срок активации 24 часа и права покупателя при его нарушении.
После подтверждённой выдачи или использования привилегии, при утрате аккаунта по вине покупателя либо ограничении доступа за доказанное нарушение правил безусловный полный возврат по добровольной гарантии не предоставляется. Истечение 14 дней также не даёт автоматического права на эту дополнительную гарантию. Однако каждое обращение рассматривается: покупатель сохраняет право отказаться от услуги по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и предъявить требования при недостатках, непредоставлении доступа или других нарушениях. Возможное удержание ограничивается фактически понесёнными и документально подтверждёнными расходами по конкретному заказу.
При двойной оплате, непредоставлении доступа, существенных недостатках или ошибочном нике следует обратиться в поддержку. Для проверки достаточно номера заказа, ника, даты и суммы; не отправляйте полный номер карты, CVC, пароль или код из SMS. Порядок рассмотрения и возврата размещён в отдельном документе.
7. Документы, право и независимость
Применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются переговорами, а при необходимости — в компетентном суде с сохранением установленных законом прав на выбор подсудности. Новая редакция действует для новых заказов; версия принятой редакции сохраняется в заказе.
HikariSky не является официальным продуктом Mojang или Microsoft и не одобрен ими. Minecraft и связанные обозначения принадлежат правообладателям. Условия HikariSky не заменяют лицензию Minecraft и правила использования бренда.
Вопросы по документам: hikarisky@mail.ru