1. Условия оплаты
Итоговая сумма заказа отображается до перехода на платёжную страницу. Оплачивается одна выбранная привилегия для одного ника. Подписка, автоплатежи и сохранение карты не подключаются.
Доступность оформления зависит от работы платёжного сервиса. Если оплата временно недоступна, сайт не принимает платежи и не активирует привилегию.
2. Как проходит оплата
Покупатель проверяет ник, выбранную привилегию и цену, указывает email для чека, принимает оферту и отдельно подтверждает согласие на обработку данных. Сайт создаёт заказ и отправляет на защищённую страницу ЮКассы. Доступные способы выбираются там и зависят от подключённого магазина.
При тайм-ауте используйте сохранённый заказ и повторную проверку. Не оплачивайте повторно, пока статус первого платежа неизвестен. Успех подтверждается сервером по данным ЮКассы, а не по адресу возврата или сообщению браузера.
3. Чек и предоставление услуги
Исполнитель является плательщиком НПД. Чек формируется через «Мой налог» в установленном порядке и передаётся покупателю. Квитанция платёжного сервиса не заменяет чек НПД. Услуга предоставляется по условиям оферты после подтверждения платежа.
Если платеж прошёл, а привилегия не появилась в течение 24 часов, обратитесь в поддержку с номером заказа и ником. Отсутствие чека также является основанием для обращения.
4. Возврат и ошибочный заказ
Направьте обращение исполнителю с номером заказа, ником, датой, суммой и описанием проблемы. При неверном нике укажите правильный: поддержка проверит возможность исправления. Полный номер карты, CVC, SMS-коды и пароль не нужны.
При невыдаче привилегии в течение 14 календарных дней после оплаты HikariSky предлагает полный возврат или замену в пределах первоначальной стоимости. При нарушении срока выдачи 24 часа и после истечения 14 дней права покупателя по закону сохраняются. После фактической выдачи обращение рассматривается с учётом предоставленной услуги, её качества и подтверждённых расходов. Подробности — на странице «Возвраты».
При оплате банковской картой возврат направляется только на исходную карту через платёжный сервис. Для иных способов оплата возвращается исходным способом, если это технически возможно; в ином случае способ согласуется с покупателем. Сроки определяются законом и условиями добровольной гарантии; время зачисления также зависит от банка. При возврате исполнитель корректирует чек НПД в предусмотренном порядке.
5. Контакты исполнителя
Картамышев Иван Михайлович, плательщик НПД (самозанятый), ИНН 345953979667. Email поддержки и обращений по персональным данным: hikarisky@mail.ru.
Вопросы по документам: hikarisky@mail.ru